c66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

c66-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

• নিবন্ধনের সময় ফর্মে পূরণ করা সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি সংরক্ষণ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগৃহীত হয়।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

c66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভেরিফিকেশন ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• c66-এর সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে গেমিং ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

c66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য নির্দিষ্ট গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

c66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ব্যবহৃত হয়।
• সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) অপশন সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

c66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও সেশন সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

c66 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

c66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।
• তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
• অভিযোগ জানানোর পর c66 ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।